Værd at bruge. Værd at reparere.

Reparation forlænger levetiden på en favorit og udnytter de naturlige kvalitetsmaterialer, der allerede er i garderoben. Som specialister i naturlige fibre ved vi, hvordan CYME-tøj plejes og repareres bedst.

Send en e-mail til info@cymecopenhagen.com med et tydeligt foto af skaden, en kort beskrivelse og dit ordrenummer, hvis du har det. Send ikke tøjet, før vi har vurderet det.

Vi bekræfter, om skaden kan repareres, og sender et individuelt tilbud, der dækker reparation og fragt begge veje. Intet repareres - og ingen udgift accepteres - før du har godkendt tilbuddet.

Efter godkendelse modtager du en fragtlabel og vejledning via e-mail. Markér skaden tydeligt eller vedlæg en note, og send tøjet rent. Tøj, der ikke er vasket, returneres til vask for din regning.

• Reparationer udføres i hånden og kan tage op til otte uger.
• Vi matcher garn og farve så tæt som muligt, men reparationen kan forblive let synlig.
• Mølskader kan ikke repareres.
• Nogle skader kan ikke repareres; den endelige vurdering sker ud fra tøjet eller billederne.

En defekt vare inden for garantien behandles uden omkostning efter vores retur- og refusionspolitik. Reparationsservicen gælder almindeligt slid efter garantien. Er du i tvivl, så send et foto, og vi guider dig.