Kundeservice & Kontakt

Hos CYME Copenhagen har vi på nuværede tidspunkt størrelser fra XXS til XXL, og vi arbejder løbende på at udvide vores størrelser for at imødekomme flest mulige.
På hver enkelt produkt har vi en udspecificeret størrelsesguide som du kan benytte for at finde den rigtige størrelse, og derudover vil vi henvise til vores generelle størrelsesguide.

Vi har meget fokus på vores forsyningskæde, og vil gerne sikre en ansvarlig og etisk produktion. Blandt prioriterer vi derfor kun RWS certificeret uld i alle vores kollektioner, for at sikre dyrevelfærd og ligeledes samarbejder vi kun med certificerede leverandører med gode arbejdsvilkår. Hvis du vil læse mere om vores tilgang kan du finde det her.

Vi tilbyder fri fragt til pakkeshop på alle ordre til Danmark. Hvis du er bosiddende udenfor Danmark kan du se fragtomkostningerne inden dit køb.

Læs mere om vores Leveringspolitik.

Nb. Vi har udvidet vores ombytnings frist fremtil 14/01/2025, gældende alle bestillinger foretaget i perioden 24/11/2024 - 31/12/2024

Vi accepterer returneringer inden for 14 dage efter købet. Det koster 49 DKK at foretage en returnering, som vil blive fratrukket dit endelige refunderingsbeløb. For at være berettiget til en returnering skal din vare være i ny stand, ubrugt, med mærker og i sin originale emballage.

Start venligst din returnering nedenfor.
Varer skal være ubrugte og i original stand.
Læs mere om vores returpolitik.

Vi tilbyder muligheden for gratis ombytning, men kun én gang per ordre.
For at være berettiget til en ombytning skal du oprette en ny ordre på produktet i en anden størrelse eller farve.

Din ombyttede vare skal være i ny stand, ubrugt, med mærker og i sin originale emballage.

Angiv venligst dit nye ordrenummer, når du opretter din ombytning!